猛犸反欺诈

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2017年06月 2017年05月

猛犸反欺诈:平衡线上业务的用户体验与风险间矛盾

4月10日, “零壹财经新金融春季峰会:重塑信用链”在京隆重召开,本次会议汇集了来自银行、金融科技公司、互联网金融机构等众多嘉宾,30+行业媒体,300+金融行业精英莅临参会。Maxent猛犸反欺诈创始人张克受邀参加,并出席主题为“新技术如何进行金融基础设施建设”的圆桌论坛。

(图中右三为Maxent猛犸反欺诈创始人张克)

近年来,互联网技术和商业模式对金融业发展的重塑进入新的阶段。运用新技术和新思维,重塑信用链条:它正在改变金融基础设施,构建新型的产融关系,无论传统金融机构,还是新金融从业者,都将以各自的方式,参与到这场信用重塑的运动中来。

张克在论坛上表示:“Maxent猛犸反欺诈专注做业务反欺诈保护业务安全。线上业务客户一方面需要提升用户体验、快速获客,同时面临线上业务种种风险挑战,猛犸反欺诈提供的服务能有效平衡这两个看似矛盾的需求。”

会上提到哪些技术可以排除欺诈行为?

张克表示:“我们的核心技术是在业务层面帮助客户解决问题。我们在金融行业和客户谈下来,大家有一个重要的需求就是线上用户说他是某某某,他就是某某某,身份确定下来才可以做真正的征信。

“我们技术主线都是往这个方面走,最早的技术做设备识别,在中国市场上设备识别我们做的最好,我们不是通过简单的传统的方式,通过一些单纯的ID的比较识别设备,我们做的是机器学习的方法。了解整个市场上不同类型的手机,不同的时间不同的空间分布的模型是如何的,根据各种各样的特征,去判断不同的访问之间是否来自于相同的手机,这是第一步。我们首先判断移动终端是否是相同的,之后判断使用终端这个人,比如说两次通过同一个手机发起的业务请求,它是否来自于相同的人,就是从设备到人的判断。

而谈到征信基础建设存在的问题时,

张克说:“我们的客户有传统的银行,也有新的互联网金融,这里面我们感触很深。整个金融行业,能够发展起来就是一个信用扩张的结果,这里面核心是双向的互信,目前我们探索不同的业务解决方案的时候有一个很重要的点就是信任。我们的银行客户说:传统银行过去没有这么多的欺诈,到了移动互联网上就这么多的欺诈,因为互联网的欺诈成本更低,被发现的机会更小。

“对于银行来说,要业务范围内建立一个更加安全的环境,对互联网上对用户来讲,用户希望有一个更好的体验,当银行或者金融行业风控上做的更严格的时候,有可能影响用户体验的。比如说用面部识别,这是无奈的手段,但是这可能对客户造成打扰,我们要让用户体验比较好,让他觉得金融服务看起来比较安全,我可以相信它,可以保证我的信任个人隐私数据在这个地方是安全的。这块我们一直致力于做双方互信的机制的工作,主要通过技术手段。我们的业务特点造成我们在这里面有一个比较好的优势在于我们很少去侵犯隐私,因为我们并不会做任何的黑名单,黑名单拿出来这件事情在隐私方面有可探讨的。

“我们做信任的底层基础设施建设的时候,一是要考虑技术如何解决这个问题,二是从企业道德方面是否能够把这些客户的隐私拿出来贩卖,这是行业要考虑的问题。”

最后张克总结到:“我们做第三方提供商就是要解决客户的问题,总结一下就是线上业务客户一方面需要提升用户体验、快速获客,同时面临线上业务种种风险挑战,猛犸反欺诈提供的服务能有效平衡这两个看似矛盾的需求。”现场反响热烈。

零壹财经创始人、CEO柏亮,天津金融资产交易所总裁丁化美,中诚信创始人毛振华等互联网金融领域大咖也聚集本次会议,就“重塑信用链”展开讨论和研究。

新信用,新金融。信用链条的重塑,将对新金融的格局带来深远影响。论传统金融机构,还是新金融从业者,都将以各自的方式,参与到这场信用重塑的运动中来。